Dasar Privasi 7eleven888 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform 7eleven888 melalui laman web rasmi di 7eleven888.net, aplikasi mudah alih kami, atau mana-mana saluran berkaitan. Ia merangkumi semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 7eleven888, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Kami mengambil pendekatan yang teliti dan bertanggungjawab terhadap privasi — bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada kejayaan platform kami. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data dipertimbangkan dengan teliti untuk memastikan kepentingan terbaik anda terpelihara.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 7eleven888. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan akaun.
• Maklumat Identiti (KYC): Salinan Kad Pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nama bank, nombor akaun (dalam format tersulitkan), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat Profil: Nama pengguna, keutamaan permainan, dan tetapan akaun yang anda pilih.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan lawatan, dan sejarah pertaruhan.
• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan data lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna, dan data analitik yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi berkaitan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan:Menyediakan akses kepada semua permainan, promosi, pertaruhan sukan, dan perkhidmatan lain yang tersedia di platform 7eleven888.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan, dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan termasuk pelaporan transaksi mencurigakan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menawarkan alat pengurusan diri yang sesuai.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

7eleven888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7eleven888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa dalam transit.
• Storan Data Tersulitkan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan dokumen KYC disimpan dalam pangkalan data tersulitkan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah boleh mengaksesnya.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Platform 7eleven888 menyokong 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya antara 5 hingga 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.
• Pemadaman Data: Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat daripada sistem kami.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

7eleven888 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal pengkomputeran awan, pembekal perisian permainan, dan penyedia penyelesaian pembayaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.
• Prosesor Pembayaran: Institusi kewangan, bank, dan penyedia dompet elektronik yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian data ini adalah perlu untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Rakan Kongsi Keselamatan: Pembekal perkhidmatan pengesanan penipuan dan KYC yang membantu kami mengesahkan identiti ahli dan melindungi platform daripada aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 7eleven888 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang sama.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

7eleven888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda.

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang ditemui — bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan bersama alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan membuat keputusan berasaskan data bagi penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform 7eleven888.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli 7eleven888 dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8 Data Kanak-Kanak

Platform 7eleven888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang singkat. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mengakses platform ini digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Bagi menyediakan perkhidmatan yang bersepadu dan boleh dipercayai kepada ahli di seluruh Malaysia dan rantau Asia, 7eleven888 mungkin memproses atau menyimpan data di pelayan yang terletak di pelbagai lokasi geografi, termasuk di luar Malaysia.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian PDPA Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan di negara penerima.
• Penilaian mendalam terhadap piawaian keselamatan dan privasi rakan kongsi serta pembekal perkhidmatan di negara berkenaan.
• Penyulitan hujung-ke-hujung bagi semua data sensitif yang dipindahkan merentas sempadan antarabangsa.
• Kontrak yang mengikat secara undang-undang yang mewajibkan pembekal luar negara mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Malaysia.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Telegram & WhatsApp: Hubungi kami melalui saluran rasmi 7eleven888 yang tersenarai dalam akaun anda.
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

7eleven888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda — kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel ke alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 7eleven888 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.